Gestão de Clínica1 min leitura04 de out. de 2025
Ritual semanal de indicadores: como manter a clínica em curso
Estrutura enxuta para analisar métricas operacionais e clínicas em 20 minutos semanais e direcionar ações.
indicadoresmelhoria-continuaoperacao-clinicacultura-dados
Sem cadência de revisão, indicadores viram decoração. Um ritual semanal leve alinha foco e acelera correções antes que desvios escalem.
1. Preparação assíncrona
- Painel atualizado até D-1
- Owner de cada métrica revisou variações
- Notas de contexto registradas
2. Estrutura de 20 minutos
- 15m – Variações críticas
- 25m – Causas raízes rápidas
- 37m – Decidir micro-experimentos
- 43m – Responsáveis e prazos
3. Painel essencial
| Métrica | Meta | Último | Comentário |
|---|---|---|---|
| Comparecimento | > 90% | 88% | Teste nova cadência WhatsApp |
| Tempo de espera | < 10m | 12m | Profissional em férias |
| Inadimplência >30d | < 6% | 5.8% | Dentro da meta |
| Ticket médio | +5% QoQ | +3% | Upsell ainda parcial |
4. Critérios de micro-experimentos
Experimento bom é barato, rastreável e reversível sem trauma operacional.
5. Acompanhamento
Ações concluídas ciclo
76%
Tempo médio decisão→execução
6d
Experimentos ativos
4
Principais Pontos
- Ritual curto evita fadiga de reunião
- Foco em desvios acelera correção
- Micro-experimentos criam aprendizado composto
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